Często zadawane
pytania.
Paragony cyfrowe w Twoim biznesie
Często zadawane
Naciśnij strzałkę i przeskocz do kategorii.
Menu
Eparagony: podstawowe informacje
E-paragon to dokument fiskalny w wersji elektronicznej, który w pełni zastępuje paragon papierowy. Jest to pełnoprawny dokument fiskalny, uregulowany w Ustawie o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzeniu Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzeniu MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące.
Każdy paragon fiskalny, niezależnie czy papierowy, czy elektroniczny, musi zostać stworzony przez kasę rejestrującą (np. odpowiednią drukarkę fiskalną online – lista urządzeń i szczegóły tutaj).
Komunikując się z urządzeniem fiskalnym system eparagony.pl umożliwia wydanie wyłącznie elektronicznej wersji paragonu, a także przechowuje dokument przez co najmniej 3 lata i zapewnia niezależny dostęp do jego czytelnej wizualizacji, wypełniając wszystkie wymogi formalne ciążące na podatniku.
Paragon elektroniczny udostępniony za pośrednictwem HUBu eparagony.pl jest:
- Alternatywą dla paragonu papierowego w pełni zgodną z regulacjami
- Fiskalny, czyli trwale zapisany w pamięci urządzenia fiskalnego, co gwarantuje jego autentyczność i niezmienność
- Niezniszczalny i dostępny 24/7/365
- Kompletny: zawiera wszystkie wymagane elementy dla dokumentu fiskalnego
> Tutaj przeczytasz więcej o eparagonach
HUB eparagony.pl to pierwsze i największe rozwiązanie w Polsce, oferujące kompleksową i szybko wdrażalną technologię paragonów elektronicznych dla biznesu w pełni zgodną z regulacjami.
E-paragony są dostępne w Polsce od maja 2022 roku, kiedy jako HUB eparagony.pl udostępniliśmy pierwsze w polskim handlu pełnoprawne paragony elektroniczne.
Tak! Wydanie eparagonu fiskalnego zwalnia sprzedawcę z konieczności drukowania i wydawania papierowej wersji.
Paragon online wystawiony za pośrednictwem HUBu eparagony.pl to pełnoprawny i kompletny dokument fiskalny, więc uprawnia również do zwrotu, wymiany czy reklamacji produktu.
Paragony fiskalne w postaci elektronicznej reguluje Ustawa o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r., Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących oraz Rozporządzenie MPiT w sprawie kryteriów i warunków technicznych, którym muszą odpowiadać kasy rejestrujące.
> Tutaj przeczytasz więcej o eparagonach
Nie. Coraz częściej słyszymy określenie „e-paragon” dla różnych produktów i usług (np. w aplikacjach dyskontów spożywczych), które mają niewiele wspólnego z pełnoprawnym eparagonem fiskalnym.
Różnice są dość znaczące, co wyjaśniamy w tabeli poniżej.
| Paragon, np. w aplikacjach dyskontów spożywczych | Eparagon udostępniony przez HUB eparagony.pl |
| Nie zastępuje paragonu papierowego | Może zastąpić paragon papierowy |
| Nie ma charakteru fiskalnego | Ma charakter fiskalny – dowodzi, że sprzedawca odprowadzi podatek od transakcji |
| Format: zdjęcie, plik PDF | Format: zaszyfrowany, nieczytelny dla człowieka plik w formacie określonym przez Rozporządzenie, wymaga osobnej wizualizacji, którą zapewnia HUB eparagony.pl |
| Przygotowany przez system sprzedawcy | Stworzony w komunikacji z kasą/drukarką fiskalną z homologacją Głównego Urzędu Miar |
| Pod pełną kontrolą sprzedawcy – modyfikowalny i usuwalny | Poza kontrolą sprzedawcy i zawsze dostępny dla kupującego |
| Niekompletny z perspektywy przepisów o paragonach fiskalnych | Eparagon w jest pełnoprawnym i kompletnym dokumentem fiskalnym |
| Nie ma mocy prawnej, więc nie musi uprawniać do zwrotów lub reklamacji | Uprawnia do zwrotów i reklamacji jako formalnie ważny dokument zakupu |
Warto więc pamiętać, że dowody zakupu dostępne w aplikacjach znanych sklepów i marek, zwłaszcza z branży spożywczej, mody, kosmetycznej, sportowej etc., służą głównie wygodzie klienta i nie są pełnoprawnym dokumentami fiskalnymi.
System eparagony.pl jest pierwszym i największym podmiotem w Polsce oferującym pełnoprawny system eparagonów: dokumentów elektronicznych, które są fiskalne, kompletne i całkowicie zastępują paragon papierowy.
> Tutaj przeczytasz więcej o eparagonach
Jak działają paragony online
E-paragony na odpowiednim urządzeniu fiskalnym może wystawiać każdy przedsiębiorca, bez względu na branżę, skalę czy profil działalności.
Paragony elektroniczne mogą wystawiać także podmioty zwolnione z fiskalizacji (co często rekomendujemy z uwagi m.in. na trudności w prowadzeniu ewidencji oraz wysoką zmienność przepisów w czasie –
tutaj przeczytasz więcej).
Wystarczy posiadać odpowiednie urządzenie fiskalne i aktywować usługę przez wybraną metodę integracji.
Aby wystawiać eparagony fiskalne zamiast papierowych przez HUB eparagony.pl potrzebujesz:
- odpowiedniej drukarki fiskalnej online mogącej obsłużyć wystawianie paragonów elektronicznych (listę drukarek sprawdzisz tutaj)*,
- integracji Twojego sklepu (systemu sprzedaży lub systemu finansowo-księgowego) z repozytorium eparagony.pl za pośrednictwem gotowych wtyczek/modułów lub API (pełną listę dostępnych integracji znajdziesz tutaj).
*Na zatrzymanie wydruku na urządzeniu i wystawienie eparagonu pozwala nasze autorskie oprogramowanie sterujące pracą drukarki fiskalnej, które należy zainstalować na komputerze osobistym lub serwerze z systemem Windows lub Linux. W momencie wystawiania dokumentów komputer i drukarka muszą mieć stały dostęp do sieci.
Jeżeli nie masz czasu na bieżące monitorowanie pracy drukarki fiskalnej, skorzystaj z usługi zarządzania drukarką.
Aktywacja eparagonów w sklepie zajmie Ci zaledwie kilka godzin. Tylko tyle, by móc wystawiać eparagony zamiast papieru! Sprawdź naszą instrukcję krok po kroku, jak zacząć wystawiać paragony online.
Aby wydawać paragony fiskalne w wersji elektronicznej w systemie eparagony.pl konieczne są:
- posiadanie odpowiedniej drukarki fiskalnej online* mogącej obsłużyć eparagony (a w zależności od scenariusza, także komputer Windows/Linux do zainstalowania oprogramowania sterującego jej pracą)
- integracja systemu sprzedaży z HUBem eparagony.pl wybraną metodą (sprawdź tutaj)
*Listę modeli urządzeń fiskalnych, które obsługują paragony elektroniczne znajdziesz tutaj.
Jak to działa od strony procesowej?
- Podczas transakcji system eparagony.pl łączy się z Twoim sklepem i urządzeniem fiskalnym.
- Po dokonaniu zakupu sprzedaż jest fiskalizowana, eparagon jest wystawiany i bezpiecznie zapisywany w repozytorium eparagony.pl.
- Następnie system i sklep udostępnia dokument klientowi w wybrany sposób, np. za pomocą maila – dzieje się to oczywiście automatycznie.
Zgodnie z przepisami w procesie wystawiania paragonów elektronicznych odpowiednie urządzenie fiskalne jest niezbędne (drukarka fiskalna online dla wszystkich przedsiębiorców oraz dla kilku wybranych branż także tzw. kasa wirtualna). Mimo że eparagony wystawiają się automatycznie, drukarka fiskalna wymaga codziennej weryfikacji jej pracy.
Istnieje na to jednak rozwiązanie. Możesz oddać swoją drukarkę w zarządzanie naszym specjalistom i nie martwić się więcej o jej bieżącą prawidłową pracę. To możliwe dzięki naszej usłudze zarządzania drukarką.
Wdrożenie eparagonów
Wdrożenie eparagony.pl w dowolnym sklepie zwykle zajmuje mniej niż jeden dzień roboczy. Proces składa się z trzech kroków:
- Rejestracja w usłudze przez formularz: eparagony.pl/rejestracja. Rejestracja oznacza zawarcie umowy z 14-sto dniowym bezpłatnym okresem próbnym (po tym okresie opłata miesięczna zacznie naliczać się automatycznie, a faktura zostanie przesłana mailowo na koniec każdego miesiąca).
- Konfiguracja wybranej metody integracji Twojego systemu sprzedaży lub programu finansowo-księgowego z eparagony.pl – listę dostępnych integracji znajdziesz tutaj.
- Konfiguracja drukarki fiskalnej – możesz to zrobić samodzielnie lub z przedstawicielem serwisu opiekującego się Twoim sprzętem fiskalnym. Należy jednak wyposażyć się w odpowiednie urządzenie fiskalne, które może obsłużyć paragony elektroniczne ( lista tutaj ).
Na zatrzymanie wydruku na urządzeniu i wystawienie eparagonu pozwala nasze autorskie oprogramowanie sterujące pracą drukarki fiskalnej. Trzeba je zainstalować na komputerze osobistym lub serwerze z systemem Windows lub Linux. W momencie wystawiania dokumentów komputer i drukarka muszą mieć stały dostęp do sieci.
Szczegółowa instrukcja, jak zacząć przygodę z eparagonami dostępna jest tutaj: eparagony.pl/jak-zaczac
Chcesz poznać szczegóły wdrożenia od strony technicznej? Zajrzyj tutaj.
Tak, możesz wypróbować system eparagony.pl bez żadnych zobowiązań przez 14 dni po rejestracji w usłudze.
Ważne! Pamiętaj, że rejestracja oznacza zawarcie umowy. Po 14 próbnych dniach umowa dalej będzie aktywna – opłata miesięczna zacznie naliczać się automatycznie. Jeżeli po okresie testowym chcesz zrezygnować z usługi, skontaktuj się z nami mailowo.
Koszt usługi eparagony.pl składa się z dwóch elementów: opłaty licencyjnej i integracyjnej (oraz opcjonalnie usług dodatkowych).
Opłaty licencyjna i integracyjna zależą od ilości eparagonów wystawionych w danym miesiącu według Progów z naszego Cennika (jest to płatność z dołu: płacisz tylko za to, co wykorzystasz!).
Na ofertę wpływa też czas trwania umowy, jaki wybierzesz: miesięczny lub roczny. Zawierając umowę roczną otrzymasz rabat nawet do -20% miesięcznie.
Szczegóły oferty: eparagony.pl/cennik
Usługi dodatkowe (opcjonalne):
Po zakończeniu każdego miesiąca wysyłamy fakturę na adres e-mail wskazany jako rozliczeniowy w formularzu rejestracji (rozliczenie z dołu). Faktury wysyłane są bezpośrednio z naszego programu księgowego.
Tak, po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego usługa eparagony.pl będzie działać bez zmian. Nie trzeba wykonywać żadnych czynności. Jedyna różnica jest taka, że po okresie testowym opłaty za korzystanie z usługi będą się automatycznie naliczać.
Konsument a eparagony
Tak, paragon elektroniczny można wystawić niezależnie od metody płatności.
Tak, przy czym prawo nie definiuje sposobu pozyskiwania tej zgody. Ustawową zgodę na wydanie eparagonu nabywcy można uzyskać np. poprzez stosowne zapisy w regulaminie sklepu, który jest akceptowany podczas każdej transakcji.
Nie musisz się jednak tym martwić – każdy nasz partner otrzymuje szczegółowe wskazówki w tym zakresie przed uruchomieniem usługi. A w razie wątpliwości, aspekty prawne zawsze sprawdzaj ze swoim prawnikiem bądź księgowym.
Tak. Gromadzenie i przetwarzanie danych w ramach usługi eparagony.pl jest w pełni zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
Dołącz do blisko 2k społeczności na LinkedIn
Kontakt i wsparcie
Wyróżnienia
© 2025 Platforma Detalistów sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.